Güncelleme Tarihi: 10.11.2025

Yeni Yüzyıl Kuyumculuk olarak kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ederken, hesap oluştururken, alışveriş yaparken veya bizimle iletişime geçerken elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle ve hangi hukuki sebeplerle paylaşıldığını, ne kadar süre ile saklandığını ve KVKK / GDPR kapsamındaki haklarınızı açıklar.

1) Toplanan Kişisel Veriler ▾

A. Doğrudan Paylaştıklarınız

Ad, soyad
E-posta adresi, telefon numarası
Teslimat / fatura adresi
Sipariş bilgileriniz (ürün, adet, tutar, tercih)
İade / değişim talepleriniz ve form içerikleri

B. Otomatik Toplanan Veriler

IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri (OS, model, ekran)
Çerez (cookie) verileri, oturum kimlikleri
Sayfa görüntüleme, tıklama geçmişi, ziyaret süresi

C. Üçüncü Taraf Kaynakları

Ödeme hizmet sağlayıcılarından gelen ödeme onay / hata kodları
Kargo firmalarından teslimat ve takip bilgileri
Müşteri iletişim kanallarından (örn. WhatsApp Business) gelen mesaj meta verileri

Kredi kartı verileri sistemlerimizde saklanmaz; yalnızca yetkili ödeme kuruluşlarınca işlenir.

2) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ▾

Amaç	Açıklama	Hukuki Sebep
Sipariş & Teslimat	Ödeme alma, faturalama, kargolama, teslimat bilgilendirme	Sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c)
Müşteri Hizmetleri	İade / değişim süreçleri, destek talepleri, garanti işlemleri	Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f)
Güvenlik	Dolandırıcılık tespiti, yetkisiz kullanımın önlenmesi, kayıtların doğrulanması	Meşru menfaat (m.5/2-f)
Pazarlama (İzinli)	SMS/e-posta bildirimleri, kampanya, kişiye özel teklif	Açık rıza (m.5/1)
Analitik & Geliştirme	Site performansı, deneyim iyileştirme, hata/çökme analizleri	Meşru menfaat (m.5/2-f)

3) Saklama Süreleri ▾

Fatura / Muhasebe Kayıtları: 10 yıl (VUK ve ilgili mevzuat)
Müşteri Hesabı: Hesap silinme talebine kadar veya en fazla 3 yıl işlem yapılmadığında anonimleştirme
Destek Kayıtları: 3 yıl
Çerezler: Türüne göre 6 ay – 2 yıl

Süre bitiminde veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

4) Verilerin Paylaşımı ▾

Kargo / Lojistik: Teslimat için ad-soyad, adres, telefon
Ödeme Kuruluşları: Yalnızca ödeme işleminin onayı için zorunlu alanlar
BT Tedarikçileri: Barındırma (hosting), güvenlik, e-posta altyapısı
Resmî Makamlar: Mevzuat gereği talep halinde

Satış yapılmaz: Kişisel verileriniz üçüncü kişilere ticari amaçla satılmaz.

5) Çerez (Cookie) Kullanımı ▾

Çerezler; oturumunuzu sürdürmek, sepetinizi hatırlamak, güvenliği sağlamak ve deneyiminizi geliştirmek için kullanılır.

Zorunlu Çerezler: Giriş, sepet, ödeme akışı
Performans / Analitik: Trafik ve kullanım istatistikleri
Pazarlama (İzinli): Kampanya gösterimleri, yeniden hedefleme

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir veya silebilirsiniz.

6) Pazarlama İletişimleri ▾

SMS, e-posta veya bildirimleri yalnızca açık rızanız varsa gönderiyoruz. İstediğiniz an şu yöntemlerle ücretsiz çıkabilirsiniz:

SMS: Mesaj sonundaki iptal bağlantısı
E-posta: “Abonelikten Çık” butonu
WhatsApp Business: “STOP” yazarak

7) KVKK / GDPR Kapsamındaki Haklarınız ▾

Erişim: Hakkınızda tuttuğumuz verilere erişim
Düzeltme: Eksik / hatalı verilerin düzeltilmesini talep
Silme: Şartları oluştuğunda silinmesini isteme
İşlemeyi Kısıtlama ve İtiraz
Veri Taşınabilirliği (GDPR 20. md.)
Açık rızayı geri çekme

Talepleriniz mevzuattaki süreler içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Bu Gizlilik Politikası, iş / mevzuat ihtiyaçlarına göre güncellenebilir. En güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.